Lieferung innerhalb von 4 bis 9 Werktagen:

• Die Fotobearbeitung dauert 1-2 Tage
• Drucken dauert zwischen 1 und 2 Tagen.
• Für Frankreich beträgt die Versandzeit 2 bis 5 Werktage

Die Lieferzeiten umfassen den Eingang Ihrer Bestellung, die Anfertigung des Porträts, Ihre Validierung und die Lieferung an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Lieferzeiten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden.

Die Lieferung unserer Produkte erfolgt per DPD. Zum Zeitpunkt des Versands werden Sie per E-Mail und SMS informiert. Am Tag der Lieferung wird das Lieferzeitfenster per SMS und E-Mail bekannt gegeben.
Bei jeder Bestellung bieten wir einen Versandschutz an: Sollte Ihre Bestellung während der Lieferung verloren gehen, senden wir Ihnen kostenlos eine personalisierte Ersatztasse zu.

• Nahaufnahmen funktionieren am besten!
  
• Für optimale Ergebnisse muss das Foto 2000 Pixel breit sein.
  
• Machen Sie Ihr Foto auf Augenhöhe mit Ihrem Haustier.
  
• Machen Sie Ihr Foto bei Tageslicht und verwenden Sie keinen Blitz.
  
• Versuchen Sie, Ihr Haustier dazu zu bringen, still zu sitzen oder zu bleiben – achten Sie darauf, dass es nicht verschwimmt.
  
• Stellen Sie sicher, dass sich die langen Schlappohren auf dem Foto befinden und nicht außerhalb des Rahmens liegen.

In den meisten Fällen ja. Unsere Grafikdesigner können personalisierte Tassen mit fast jedem Foto Ihres Haustieres erstellen. Haben Sie Zweifel an Ihrem Foto? Weitere Informationen finden Sie in unserem Fotoführer .

Keine Sorge. Wir haben ein engagiertes Team, das alle Fotos überprüft, während Bestellungen aufgegeben werden. Wenn es ein Problem mit Ihrem Foto gibt, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bitte, uns neue Fotos zur Verfügung zu stellen.

Unsere Grafikdesigner verbringen Stunden damit, jedes individuelle Porträt zu erstellen, das auf die Tasse gedruckt wird. Daher ist es unmöglich, vor der Bestellung eine Vorschau bereitzustellen.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können wir Ihnen auf Anfrage eine Vorschau Ihres Meisterwerks zukommen lassen. Sie können unbegrenzte Überarbeitungen anfordern, bis Sie absolut zufrieden sind.

Um sicherzustellen, dass Ihnen das Porträt auf Ihrer Tasse gefällt, betreiben wir ein mehrstufiges Qualitätskontrollsystem. Der Grafikdesigner stellt Ihre personalisierte Tasse fertig und ein Betreuer prüft, ob die Qualitätsstandards eingehalten werden.

Auf Ihren Wunsch senden wir Ihnen dann per E-Mail eine Vorschau der personalisierten Tasse zu, auf die Sie mit etwaigen Änderungswünschen antworten können. Auf diese Weise sind wir sicher, dass Ihnen das Porträt Ihres Haustieres, das auf die Tasse gedruckt wird, gefallen wird.

Wenn Sie mit dem Porträt nach der Vorschau nicht zufrieden sind, können Sie eine Rückerstattung beantragen.

Schließlich bieten wir bei jeder Bestellung einen Versandschutz an: Sollte Ihre Bestellung während der Lieferung verloren gehen, senden wir Ihnen kostenlos eine personalisierte Ersatztasse zu.

Bei der digitalen Option senden Sie das personalisierte Porträt Ihres Haustieres in einem hochauflösenden digitalen Format. Dadurch können Sie dieses Porträt auf einem anderen Medium Ihrer Wahl drucken.
In jedem Fall erhalten Sie ein bis zwei Werktage nach Ihrer Bestellung eine Vorschau Ihrer Tasse per E-Mail. Bei dieser Vorschau handelt es sich jedoch nicht um eine hochauflösende Datei.

Ja, Sie können unsere personalisierten Tassen mit Tierporträts bei bestellen
Belgien, Schweiz und Deutschland. Der Versandpreis beträgt 4,50 €
und die Lieferzeit beträgt 3 bis 10 Werktage.

Die Website royalesse.com wird von NaturEnjoy SAS herausgegeben, einer vereinfachten Aktiengesellschaft, die im Pariser Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 881 764 831 00015 eingetragen ist und deren Hauptsitz sich in 5 rue des Suisses, 75014 Paris befindet.