Lieferung innerhalb von 4 bis 9 Werktagen:

• Die Fotobearbeitung dauert 1-2 Tage
• Drucken dauert zwischen 1 und 2 Tagen.
• Für Frankreich beträgt die Versandzeit 2 bis 5 Werktage

Die Lieferzeiten umfassen den Eingang Ihrer Bestellung, die Anfertigung des Porträts, Ihre Validierung und die Lieferung an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Lieferzeiten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden.

Der Versand unserer Poster erfolgt per DPD. Zum Zeitpunkt des Versands werden Sie per E-Mail und SMS informiert. Am Tag der Lieferung wird das Lieferzeitfenster per SMS und E-Mail bekannt gegeben.
Bei jeder Bestellung bieten wir einen Versandschutz an: Sollte Ihre Bestellung während der Lieferung verloren gehen, senden wir Ihnen kostenlos ein personalisiertes Ersatztierporträt zu.

• Nahaufnahmen funktionieren am besten!
  
• Für optimale Ergebnisse muss das Foto 2000 Pixel breit sein.
  
• Machen Sie Ihr Foto auf Augenhöhe mit Ihrem Haustier.
  
• Machen Sie Ihr Foto bei Tageslicht und verwenden Sie keinen Blitz.
  
• Versuchen Sie, Ihr Haustier dazu zu bringen, still zu sitzen oder zu bleiben – achten Sie darauf, dass es nicht verschwimmt.
  
• Stellen Sie sicher, dass sich die langen Schlappohren auf dem Foto befinden und nicht außerhalb des Rahmens liegen.

In den meisten Fällen ja. Unsere Grafikdesigner können mit fast jedem Foto personalisierte Tierporträts erstellen. Haben Sie Zweifel an Ihrem Foto? Weitere Informationen finden Sie in unserem Fotoführer .

Keine Sorge. Wir haben ein engagiertes Team, das alle Fotos überprüft, während Bestellungen aufgegeben werden. Wenn es ein Problem mit Ihrem Foto gibt, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bitte, uns neue Fotos zur Verfügung zu stellen.

Unsere Grafikdesigner verbringen Stunden damit, jedes Tierporträt zu erstellen, daher ist es unmöglich, vor der Bestellung eine Vorschau bereitzustellen.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, senden wir Ihnen eine Vorschau des personalisierten Porträts Ihres Hundes oder Ihrer Katze. Sie können unbegrenzte Überarbeitungen anfordern, bis Sie absolut zufrieden sind.

Um sicherzustellen, dass Sie das personalisierte Porträt Ihres Haustieres lieben werden, betreiben wir ein mehrstufiges Qualitätskontrollsystem. Der Grafikdesigner stellt Ihr Plakat fertig und ein Vorgesetzter prüft, ob die Qualitätsstandards eingehalten werden.

Wir senden Ihnen dann per E-Mail eine Vorschau des personalisierten Tierposters zu, auf die Sie mit etwaigen Änderungswünschen antworten können. Auf diese Weise sind wir sicher, dass Ihnen das Porträt Ihres Haustieres gefallen wird.

Wenn Sie mit der personalisierten Tafel nach dem Betrachten der Vorschau nicht zufrieden sind, können Sie eine Rückerstattung beantragen.

Schließlich bieten wir bei jeder Bestellung einen Versandschutz an: Sollte Ihre Bestellung während der Lieferung verloren gehen, senden wir Ihnen kostenlos ein personalisiertes Ersatzporträt zu.

Die Option der digitalen Datei entspricht dem Versand Ihres personalisierten Tierposters im hochauflösenden digitalen Format. Dadurch können Sie Ihr Poster auf einem anderen Medium Ihrer Wahl drucken.
In jedem Fall erhalten Sie ein bis zwei Werktage nach Ihrer Bestellung eine Vorschau des personalisierten Porträts per E-Mail. Bei dieser Vorschau handelt es sich jedoch nicht um eine hochauflösende Datei.

Ja, Sie können unsere personalisierten Tierporträts aus Belgien, der Schweiz und Deutschland bestellen. Der Versandpreis beträgt 4,50 € und die Lieferzeit beträgt 3 bis 10 Werktage.

Die Website royalesse.com wird von NaturEnjoy SAS herausgegeben, einer vereinfachten Aktiengesellschaft, die im Pariser Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 881 764 831 00015 eingetragen ist und deren Hauptsitz sich in 5 rue des Suisses, 75014 Paris befindet.